【電商客服】

崗位職責：

1. 負責電商平臺客戶的咨詢解答，提供專業的服務；

2. 管理客戶訂單，確保訂單準確無誤并及時處理；

3. 跟蹤客戶反饋，解決客戶在購買過程中遇到的問題；

4. 維護良好的客戶關系，提升客戶滿意度。

崗位要求：

1.專科及以上學歷，半年以上客服實習經驗，打字速度需達到60字/分鐘，對化妝品行業有一定了解者優先；

2.具備良好的溝通能力和服務意識；

3.熟悉電商平臺操作流程；

4.有較強的團隊協作精神，能適應快節奏的工作環境。

【美妝主播】

崗位職責：

1.根據公司要求在抖音、快手、視頻號等平臺進行日常直播；

2.通過直播與粉絲互動，介紹產品，分享技巧等，融入講解相關產品，解答直播間粉絲問題；

3..積極完成直播場次及直播時長，達到直播預期效果；

4.不斷反饋調整，優化直播內容、提高用戶參與度、增強粉絲粘性；

5.播進行產品介紹、展示貨品、與粉絲互動（客戶答疑、促銷講解)促成直播訂單成交。

崗位要求：

1.專科及以上學歷，電子商務、播音主持專業優先，有電商直播實習或直播大賽經驗者優先；

2.鏡頭表現力強，語言表達清晰，邏輯思維強；

3.形象佳，態度積極、性格陽光，能吃苦耐勞；

4.有團隊合作意識和現場操控應變能力。

【達人商務BD】

職責描述：

1.負責品牌抖音部門BD工作，開拓抖音快手視頻號平臺帶貨達人資源，維護達人關系，協助完成相應銷售目標。

2.負責拓展抖音快手視頻號平臺帶貨達人經紀人、機構方，建立并維護與機構、達人、商務間的良好合作關系。

3.關注美妝行業在社交短視頻直播平臺動態和走向，做好競品分析，提升用戶粘性。

4.研究各類合作模式、挖掘各種各做資源。開展多種資源置換形式的市場合作。

任職要求：

1.專科及以上學歷，電子商務、市場營銷專業優先；

2.具備較好的談判與對接能力、結合公司調性以及目標用戶期待、為達人與品牌方達成直播合作(樣品收寄、優惠力度、產品活動等）。